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---出自林書弘
珠寶相關(guān)的消費(fèi)糾紛可概分兩類,
一個(gè)是【認(rèn)知落差】,再者是【品種或商品有錯(cuò)】。認(rèn)知落差指的是例如顏色、形狀、美感、質(zhì)地等較因人而異的觀感因素,比方說覺得白玉不夠白、豆青不夠綠、紅寶不夠艷麗等。品種或商品有錯(cuò)就類似寶石有處理而未告知,或者是根本寶石品種就不對(duì)。坦白說,前者是較為常見的情況,后者情況在現(xiàn)今購(gòu)物臺(tái)的珠寶商品中已非常少見。