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抽樣分析得出的數(shù)值產(chǎn)生偏差的原因有哪些
控制操作者的人為偏差比控制觀測人員的人為偏差更為
困難。因為操作者在觀測人員到來時往往會改變其正常的工
況。主要解決辦法是巡回時間和巡回路線的隨機化,以把該
人為偏差減至最小。同時還要由管理部門對工人進行信任教
育,逐步使工人相信,由工作抽樣分析得出的結(jié)論對工人將
是有利的。應該強調(diào)指出,工時分析人員在抽樣之前、抽樣
期間和抽樣之后均應對生產(chǎn)數(shù)量進行監(jiān)測。這樣做一方面便
于確定生產(chǎn)量的變化趨勢,另一方面可以看出抽樣工作
對生產(chǎn)的影響,從而判斷由操作者引起的人為偏差的大
小。
代表性誤差
代表性誤差是三種誤差中最不易察覺的誤差。代表性誤
差是抽樣缺乏代表性造成的。如前所述,當工時分析人員企
圖加快抽樣分析的進程時,往往可能增加每天抽樣次數(shù)并減
少抽樣天數(shù),因而發(fā)生了抽樣缺乏代表性的情況。從抽樣分
析的目的來看,為了使抽樣結(jié)果具有普遍意義,上述加快抽
樣進度的辦法是不可取的。為了控制代表性誤差,必須詳細
了解要抽樣的工作內(nèi)容,并且全面地慎重地作出計劃進行抽
樣,除此之外別無他法。
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